茶馆整体形象设计的核心在于文化建设，其包括经营观念文化、管理文化和营销文化，在其基础上又可衍生出观念、道德、精神、共识、追求、情谊、审美和技巧等诸多内容。茶馆是文化含量比较高的休闲场所，随着社会的不断进步和茶馆业的不断发展，消费者对茶馆品位的心理预期越来越高，更看重茶馆形象背后的文化建设。茶馆可从环境、人员等几个方面着手，加以提升。

　　环境

　　以干净、漂亮、舒服为基本要求，桌椅有方有圆，高矮协调，灯光柔和，音乐舒缓，音量适中等。

　　人员

　　自然、自信、始终如一的微笑，促销得体，不被客人的问题轻易难住，站姿、行姿、坐姿、蹲姿规范等。

　　培训

　　茶馆要有意识地、定期地引导员工学习新知识、新技能，不断“充电”。